DATENSCHUTZ

DATENSCHUTZERKLÄRUNG gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz Rümpelbären - Entrümpelung, Umzug & Transport e.U. www.ruempelbaeren.at Stand: Mai 2026 · Version 1.0 =========================================================== § 1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung =========================================================== Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist: Unternehmen: Rümpelbären - Entrümpelung, Umzug & Transport e.U. Rechtsform: Eingetragener Unternehmer (e.U.) Inhaber: Adem Srndic Adresse: Steingasse 6a, 4020 Linz, Österreich Telefon: +43 732 234 002 E-Mail: [email protected] Website: www.ruempelbaeren.at UID-Nummer: ATU74557669 Firmenbuchnummer: FN 676805b Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz GISA-Zahl: 39408440 Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Oberösterreich (WKOÖ) Gewerbebehörde: Magistrat Linz Datenschutzbeauftragter Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist gemäß Art. 37 DSGVO für unser Unternehmen nicht verpflichtend. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten oder per E-Mail an: [email protected] =========================================================== § 2 Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen =========================================================== Geltungsbereich Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch die Rümpelbären - Entrümpelung, Umzug & Transport e.U. (im Folgenden „wir" oder „uns") auf der Website www.ruempelbaeren.at sowie damit verbundenen Online-Auftritten. Schutz personenbezogener Daten Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei Verarbeitungen, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungen, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht das erstgenannte Interesse, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. =========================================================== § 3 Begriffsbestimmungen =========================================================== Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe entsprechen den Definitionen der DSGVO. Insbesondere gilt: Personenbezogene Daten Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und Standortdaten. Verarbeitung Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, Erfassen, Speichern, Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Übermitteln, Verbreiten oder Löschen (Art. 4 Nr. 2 DSGVO). Betroffene Person Jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden. =========================================================== § 4 Ihre Rechte als Betroffener =========================================================== Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42, 1030 Wien Tel.: +43 1 52 152-0 E-Mail: [email protected] Website: www.dsb.gv.at Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Anschrift wenden. =========================================================== § 5 Datensicherheit und SSL-Verschlüsselung =========================================================== Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. =========================================================== § 6 Hosting der Website =========================================================== Unsere Website wird auf den Servern von Onepage gehostet: - Anbieter: Onepage GmbH - Eine Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. - Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Zweck und Rechtsgrundlage: Die Nutzung des Hosting-Dienstes erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer zuverlässigen und sicheren Darstellung sowie der Optimierung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Verarbeitete Daten: - IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - Browsertyp und Version - Betriebssystem - Aufgerufene Seiten und übertragene Datenmengen - Übermittlung von Formulardaten und hochgeladenen Inhalten =========================================================== § 7 Cloudflare (DNS und CDN) =========================================================== Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) und DNS-Dienste von Cloudflare, um die Erreichbarkeit und Sicherheit unserer Website zu verbessern. - Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA - Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ Zweck: Cloudflare leitet den gesamten Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website über sein Netzwerk, schützt vor Angriffen und beschleunigt das Laden der Website. Verarbeitete Daten: - IP-Adresse - Browsertyp - Aufgerufene Inhalte - Datum und Uhrzeit des Zugriffs Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Drittlandübermittlung: Cloudflare ist ein US-Unternehmen. Wir haben mit Cloudflare einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Cloudflare ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. =========================================================== § 8 Server-Logfiles =========================================================== Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden: - IP-Adresse - Datum und Uhrzeit der Anfrage - Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT) - Inhalt der Anforderung (konkrete Seite) - HTTP-Statuscode - jeweils übertragene Datenmenge - Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-URL) - Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware Diese Daten werden für maximal 30 Tage gespeichert und dienen ausschließlich der statistischen Auswertung sowie der Sicherheit und Stabilität unseres Systems. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. =========================================================== § 9 Cookies und Cookie-Einwilligungsmanagement (Cookiebot) =========================================================== Allgemeine Hinweise zu Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen: - Technisch notwendigen Cookies (Funktionalität der Website) - Präferenz-Cookies (Speicherung Ihrer Einstellungen) - Statistik-Cookies (anonymisierte Auswertung) - Marketing-Cookies (personalisierte Werbung) Mit Ausnahme der technisch notwendigen Cookies werden Cookies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Cookiebot (Consent Management Platform) Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen setzen wir den Dienst Cookiebot ein. - Anbieter: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark - Datenschutzerklärung: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ Zweck: Cookiebot dient der Einholung, Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website, insbesondere im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien. Verarbeitete Daten: - IP-Adresse (anonymisiert) - Datum und Uhrzeit der Einwilligung - Browserinformationen - Anonymisierter User-Agent - Einwilligungsstatus (Cookie-ID) - URL der Website Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtssicheren Einwilligungsverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Die Einwilligungsprotokolle werden 12 Monate ab letzter Einwilligung gespeichert. Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" am unteren Rand unserer Website widerrufen oder anpassen. =========================================================== § 10 Kontaktformular und Bild-Upload =========================================================== Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an, über das Sie uns Anfragen für Entrümpelungen, Umzüge oder Transporte stellen können. Im Rahmen dieses Formulars können Sie auch Fotos der zu entrümpelnden oder zu transportierenden Gegenstände hochladen. Verarbeitete Daten - Name - E-Mail-Adresse - Telefonnummer (optional) - Adresse / Standort des Objekts (optional) - Beschreibung des Anliegens - Hochgeladene Bilder / Fotos - Zeitpunkt der Übermittlung Übertragungsweg Die Formulardaten werden über das System unseres Hosters Onepage entgegengenommen und an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse ([email protected]) weitergeleitet. Die hochgeladenen Bilder werden gemeinsam mit der Anfrage als E-Mail-Anhang übermittelt. Zweck und Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Soweit Ihre Anfrage nicht auf einen Vertragsabschluss abzielt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer Wir speichern Ihre Anfrage- und Bilddaten: - Bei Zustandekommen eines Auftrags: 7 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Auftrag abgeschlossen wurde, gemäß § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) und gegebenenfalls längeren handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen. - Wenn kein Auftrag zustande kommt: 6 Monate nach dem letzten Kontakt; danach werden die Daten gelöscht. Hinweise zu hochgeladenen Bildern Bitte beachten Sie, dass Bilder gegebenenfalls Aufnahmen von Räumen, Gegenständen und unter Umständen auch von Personen enthalten können. Wir empfehlen ausdrücklich: - Verzichten Sie auf Aufnahmen von erkennbaren Personen, wenn diese nicht eingewilligt haben. - Entfernen oder unkenntlichmachen Sie sensible Dokumente, Wertgegenstände oder personenbezogene Daten (z. B. Briefe, Ausweise, Kontoauszüge) vor der Aufnahme. - Sie laden Bilder freiwillig hoch. Sie tragen die Verantwortung dafür, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügen. Eine Weitergabe der Bilder an Dritte erfolgt nicht. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf das geschäftliche E-Mail-Postfach. =========================================================== § 11 Newsletter =========================================================== Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig per E-Mail und/oder SMS unseren Newsletter mit aktuellen Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten zu Entrümpelungs-, Umzugs- und Transportleistungen zu übersenden. Verarbeitete Daten - E-Mail-Adresse - Telefonnummer (sofern angegeben, für Angebote per SMS / WhatsApp) - Name (sofern angegeben) - Zeitpunkt der Anmeldung - IP-Adresse bei Anmeldung Double-Opt-In-Verfahren Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 174 TKG 2021. Newsletter-Dienstleister Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst {NEWSLETTER-ANBIETER}. *** HINWEIS AN ADEM: Sobald der Newsletter-Dienst gewählt ist, ist dieser Abschnitt mit folgenden Angaben zu ergänzen: Name und Anschrift des Anbieters, Datenschutzerklärung, Serverstandort, AVV-Status, ggf. Drittlandübermittlung. Empfohlene EU-Anbieter: Brevo (Frankreich), CleverReach (Deutschland), Rapidmail (Deutschland). *** Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu klicken Sie bitte auf den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail oder senden uns eine E-Mail an [email protected]. Nach Ihrem Widerruf werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine sonstigen Aufbewahrungspflichten bestehen. =========================================================== § 12 WhatsApp-Kontakt =========================================================== Auf unserer Website finden Sie einen WhatsApp-Kontaktbutton, über den Sie uns direkt eine WhatsApp-Nachricht senden können. - Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland - Mutterkonzern: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA - Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea Zweck: Wir verwenden WhatsApp, um Ihnen einen schnellen und bequemen Kommunikationskanal zur Kontaktaufnahme bereitzustellen. Verarbeitete Daten: - Telefonnummer - WhatsApp-Profilname - Profilbild (sofern vorhanden) - Inhalt der Nachrichten und übermittelte Medien Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Kontaktanfragen). Drittlandübermittlung: Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten an Meta Platforms in den USA übertragen. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp eigenständig Daten erhebt; auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss. Falls Sie eine Datenübertragung an WhatsApp vermeiden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Speicherdauer: Nachrichten werden auf unseren Geräten gespeichert und nach Beendigung der Korrespondenz – spätestens jedoch innerhalb von 12 Monaten nach dem letzten Kontakt – gelöscht. Bei Auftragsabschluss gelten die steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre). =========================================================== § 13 Google Tag Manager (über Server-Side-Container) =========================================================== Wir verwenden den Google Tag Manager (GTM) zur Verwaltung von Tracking- und Marketing-Skripten auf unserer Website. - Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland - Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA - Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Zweck: Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Der Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Besonderheit Server-Side-Container: Wir betreiben den Tag Manager über einen Server-Side-Container (siehe § 14 Stape). Dadurch werden Anfragen nicht direkt an Google geleitet, sondern zunächst über unseren eigenen Server-Container, was zu mehr Datenkontrolle führt. Rechtsgrundlage: Soweit über den Tag Manager personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (eingeholt über Cookiebot). =========================================================== § 14 Stape (Server-Side-Tagging) =========================================================== Wir verwenden den Dienst Stape für das sogenannte Server-Side-Tagging. Dabei werden Tracking-Anfragen nicht direkt aus dem Browser des Nutzers an Drittanbieter (z. B. Google, Microsoft) gesendet, sondern zunächst über einen von uns kontrollierten Server-Container geleitet. - Anbieter: Stape Tech OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estland - Datenschutzerklärung: https://stape.io/privacy-policy - Serverstandort: konfigurierbar, wir nutzen einen Standort innerhalb der Europäischen Union. Zweck: Server-Side-Tagging dient der besseren Kontrolle über die übermittelten Daten, der Reduzierung von Datenflüssen in Drittländer sowie der Verbesserung von Performance und Datenschutz. Verarbeitete Daten: - IP-Adresse (in der Regel anonymisiert vor Weiterleitung) - User-Agent - Referrer-URL - Event-Daten (z. B. Seitenaufrufe, Klicks) Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mit Stape besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. =========================================================== § 15 Google Analytics 4 =========================================================== Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst, zur Auswertung der Nutzung unserer Website. Die Einbindung erfolgt über unseren Server-Side-Container (Stape). - Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland - Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Zweck: Google Analytics 4 hilft uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Die gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir zur Optimierung der Website und unserer Inhalte. Verarbeitete Daten: - Anonymisierte IP-Adresse - Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung) - Ungefährer Standort (Stadt- oder Regionsebene) - Aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade - Pseudonyme Nutzer-ID IP-Anonymisierung: Google Analytics 4 verwendet standardmäßig keine vollständigen IP-Adressen. Die IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Cookiebot-Banner erteilen können. Speicherdauer: Die Daten werden für maximal 14 Monate gespeichert (Standardeinstellung GA4). Drittlandübermittlung: Es kann zu Datenübermittlungen an Google LLC in die USA kommen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit EU-Standardvertragsklauseln. =========================================================== § 16 Microsoft Clarity =========================================================== Auf unserer Website setzen wir den Dienst Microsoft Clarity ein, um das Nutzungsverhalten unserer Besucher besser zu verstehen. - Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA - Innerhalb der EU: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland - Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement Zweck: Microsoft Clarity erstellt Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (Session Recordings), die uns zeigen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren – wo sie klicken, scrollen und wie sie sich auf den Seiten bewegen. Dies hilft uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Verarbeitete Daten: - Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten - Aufgerufene Seiten und Verweildauer - Geräte- und Browserinformationen - Anonymisierte IP-Adresse - Sitzungsaufzeichnungen (mit Maskierung sensibler Eingabefelder) Maskierung: Microsoft Clarity maskiert standardmäßig alle Eingabefelder (insbesondere Formulareingaben) sowie persönliche Informationen, sodass diese in den Aufzeichnungen nicht sichtbar sind. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Drittlandübermittlung: Daten werden an Microsoft Corporation in die USA übermittelt. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. =========================================================== § 17 PostHog (Produktanalyse) =========================================================== Wir verwenden PostHog, ein Tool für Produktanalyse, um besser zu verstehen, wie unsere Website-Funktionen genutzt werden. - Anbieter: PostHog Inc., 2261 Market Street, #4008, San Francisco, CA 94114, USA - Datenschutzerklärung: https://posthog.com/privacy - Serverstandort: konfigurierbar; wir nutzen, soweit möglich, die EU-Cloud (Frankfurt). Zweck: PostHog erfasst pseudonymisierte Nutzungsdaten, um Funktionen, Conversions und das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Verarbeitete Daten: - Pseudonyme Nutzer-ID - Geräte- und Browserinformationen - Anonymisierte IP-Adresse - Seitenaufrufe, Klicks, Conversion-Events - Verweildauer Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Drittlandübermittlung: Bei Nutzung der EU-Cloud werden Daten innerhalb der EU verarbeitet. Sollten Datenübertragungen in die USA erforderlich sein, erfolgen diese auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. =========================================================== § 18 Google Search Console =========================================================== Wir nutzen die Google Search Console, um die Performance unserer Website in den Google-Suchergebnissen zu überwachen und zu optimieren. - Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland - Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Zweck: Die Google Search Console liefert uns aggregierte und anonymisierte Daten darüber, wie unsere Website in der Google-Suche performt. Es werden keine personenbezogenen Einzeldaten an uns übermittelt. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unserer Website-Sichtbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). =========================================================== § 19 Google Ads und Conversion-Tracking =========================================================== Wir nutzen Google Ads (vormals Google AdWords) für Werbeanzeigen sowie das zugehörige Conversion-Tracking. - Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland - Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Zweck: Google Ads ermöglicht es uns, Anzeigen in den Google-Suchergebnissen und im Google-Werbenetzwerk zu schalten. Das Conversion-Tracking erlaubt uns zu messen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt haben (z. B. Versendung eines Anfrageformulars). Verarbeitete Daten: - Conversion-Cookie / Conversion-ID - IP-Adresse - Browser- und Geräteinformationen - Klick- und Conversion-Daten Server-Side-Conversion-Tracking: Conversion-Daten werden über unseren Server-Side-Container (Stape) an Google übermittelt. Dies erlaubt eine genauere und datenschutzfreundlichere Messung. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Drittlandübermittlung: Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. =========================================================== § 20 Verlinkungen zu Social-Media-Profilen =========================================================== Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken. Es handelt sich dabei um reine Verlinkungen (keine eingebetteten Social-Media-Plugins, kein Tracking-Pixel). Beim bloßen Aufrufen unserer Website werden keine Daten an die sozialen Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie auf einen der nachstehenden Links klicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter: Facebook Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy Instagram Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875 Threads Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/515230437301944 LinkedIn Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy TikTok Anbieter: TikTok Technology Limited, Dublin Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea YouTube Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Auf die Datenverarbeitung durch diese Plattformen haben wir keinen Einfluss. Wir empfehlen, sich vor einem Besuch der Plattformen mit deren Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen. =========================================================== § 21 Zusammenfassung: Drittlandübermittlungen =========================================================== Im Rahmen unserer Dienstleistungen kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/des EWR kommen, insbesondere in die USA. Wir stützen diese Übermittlungen auf folgende Garantien gemäß DSGVO: Cloudflare – USA – EU-Standardvertragsklauseln + Data Privacy Framework Google (Analytics, Ads, GTM, Search Console) – USA – EU-US Data Privacy Framework Microsoft (Clarity) – USA – EU-US Data Privacy Framework Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads) – USA – EU-US Data Privacy Framework PostHog – USA / EU – EU-Cloud bevorzugt; Standardvertragsklauseln TikTok – Irland / Drittstaaten – EU-Standardvertragsklauseln Trotz dieser Garantien können wir keine vollständige Sicherheit dafür übernehmen, dass Behörden in Drittländern nicht auf Ihre Daten zugreifen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass insbesondere in den USA staatliche Stellen unter Umständen Zugriff auf personenbezogene Daten haben können. =========================================================== § 22 Aufbewahrungs- und Löschfristen (Übersicht) =========================================================== Server-Logfiles: max. 30 Tage Cookies (technisch notwendig): Sitzungsdauer / bis Browserschließung Cookies (mit Einwilligung): max. 12 Monate Cookie-Einwilligungsprotokolle: 12 Monate ab letzter Einwilligung Anfragen ohne Vertragsabschluss (E-Mail, Formular, Bilder): 6 Monate nach letztem Kontakt Auftragsbezogene Daten (Rechnungen, Verträge, Korrespondenz): 7 Jahre (§ 132 BAO) Daten zur Geltendmachung / Verteidigung von Rechtsansprüchen: bis zur Verjährung (i. d. R. 3 Jahre, max. 30 Jahre) Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung Analyse-Daten (Google Analytics, Clarity, PostHog): max. 14 Monate =========================================================== § 23 Änderungen dieser Datenschutzerklärung =========================================================== Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung. Die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website unter www.ruempelbaeren.at abrufbar. =========================================================== Stand: Mai 2026 · Version 1.0 Rümpelbären - Entrümpelung, Umzug & Transport e.U. Steingasse 6a, 4020 Linz www.ruempelbaeren.at · [email protected]